为营造和谐稳定的社会环境，正定县人大常委会高度重视信访工作，立足人大代表来自于基层，与群众联系紧密，熟悉村情民意，了解群众需求的特点，创新举措，积极引导人大代表参与信访维稳工作，充分发挥人大代表在化解矛盾纠纷中的作用。

　　一是领导带头。常委会领导、各工委主任亲自到乡镇人大代表中传达县委信访工作要求，对信访稳控工作进行动员部署，落实责任。人大代表分包信访案件，重点约访，将矛盾化解在基层。

　　二是下访谈心。组织人大代表通过家访、走访、随访等多种形式收集群众反映的情况问题，与群众沟通交流，走访调研民情民意，第一时间掌握群众诉求和矛盾纠纷源，及时将矛盾纠纷消灭在萌芽状态或稳定在可控范围内。今年以来，各级人大代表共走访村民190余户，积极协助调解征地拆迁、邻里纠纷等各类带有隐患性问题30余个，人大代表在基层直接调解矛盾纠纷23起，协调解决矛盾纠纷12起，有效促进了邻里和谐社会稳定。

　　三是做好来访工作。充分发挥“人大代表之家”作用，全方位、全时段做好信访接待工作。今年以来，各乡镇人大代表之家共计接访90多人次，协调解决群众反映的问题11件，为推动信访工作向基层转移奠定了坚实基础。

　　四是督办信访案件。组织人大代表定期深入信访维稳中心，主动监督信访案件办理，督促政府及有关部门及时受理群众反映的问题，及时督促有关职能部门务实高效办理好上访人员反映的问题和信访件。今年以来，由人大代表直接参与监督的10余起信访案件，均得到有效解决。